KITARecycle

PENDAFTARAN

1.       Bagaimanakah cara untuk mendaftarkan diri sebagai ahli KITARecycle?

Pendaftaran secara dalam talian di www.kitarecycle.com atau melalui aplikasi KITARecycle yang boleh dimuat turun dari Apple Store atau Google Play Store.

2.     Berapakah bayaran yang ditetapkan bagi setiap pendaftaran ahli KITARecycle?

Keahlian KITARecycle adalah percuma dan hanya terbuka kepada penduduk di Wilayah Selatan Semenanjung Malaysia seperti Negeri Sembilan, Melaka dan Johor sahaja.

3.  Adakah sebarang syarat miminum ditetapkan berbentuk jumlah keahlian di kawasan perumahan bagi membolehkan setiap ahli memperoleh manfaat program KITARecycle sepenuhnya?

Tiada pendaftaran minimum diperlukan sebagai syarat minimum untuk sebarang kawasan perumahan. Walau bagaimanapun, keahlian dan kutipan barangan kitar semula yang tinggi membolehkan penempatan kemudahan sangkar kitar semula bagi memudahkan penduduk setempat menempatkan barangan kitar semula mereka pada bila-bila masa.

4.     Adakah keahlian KITARecycle mempunyai sebarang tarikh luput?

Keahlian KITARecycle adalah percuma seumur hidup. Walau bagaimanapun, bermula tahun 2024, mata ganjaran kitar semula yang diterima daripada program KITARecycle hanya sah digunakan selama tempoh dua (2) tahun bermula daripada tarikh urus niaga direkodkan ke dalam sistem. Mata ganjaran akan luput secara kaedah ‘Masuk Dulu Keluar Dulu’ apabila mencapai tempoh dua (2) tahun daripada tarikh mata ganjaran diperoleh. Contohnya, mata ganjaran yang diperoleh pada 1 Januari 2024 akan luput pada 1 Januari 2026.

5.  Apakah langkah perlu saya ambil sekiranya saya yang sebelum ini merupakan pengguna aplikasi KITARecycle versi terdahulu dan kini gagal untuk mendaftar masuk ke dalam portal baharu KITARecycle? Adakah saya perlu mendaftar akaun KITARecycle yang baharu? 

Proses pemindahan maklumat pengguna KITARecycle telah dilaksanakan secara automatik ke dalam platform baharu lengkap dengan butiran terdiri daripada nama (seperti di dalam MyKad), nombor telefon bimbit dan alamat e-mel yang telah disahkan.

Pengesahan e-mel menggunakan alamat e-mel yang sah dan didaftarkan ke atas platform KITARecycle akan membolehkan anda untuk akses ke portal baharu KITARecycle. Pengguna akaun KITARecycle boleh mengemaskini atau membetulkan butiran yang didaftarkan di platform KITARecycle melalui kiriman e-mel kepada support@kitarecycle.com atau pesanan WhatsApp kepada 012 618 0082 bagi membolehkan maklumat keahlian lengkap dipindahkan ke platform baharu KITARecycle.

MATA GANJARAN KITAR SEMULA

1.       Bagaimanakah pengguna memperoleh mata ganjaran kitar semula KITARecycle?

 Setiap akaun KITARecycle akan disepadankan dengan kod unik QR yang memiliki nombor siri keahlian pengguna.

Pengumpulan mata ganjaran memerlukan setiap ahli KITARecycle melaksanakan pengasingan barangan kitar semula daripada sisa baki ke dalam bungkusan berpelekat kod unik QR atau bercatatan nombor siri keahlian pengguna secara jelas yang akan dikutip.

Bungkusan barangan kitar semula boleh ditempatkan di Sangkar KITARecycle berhampiran atau di sebelah Tong Sampah Beroda pada hari kutipan +1 (sila rujuk kepada papan tanda jadual kutipan di kawasan perumahan anda bagi memastikan bungkusan barangan kitar semula yang ditempatkan mengikut hari dijadualkan untuk mengelakkan terdedah kepada kerugian atau kerosakan bungkusan berkenaan. SWM Environment juga tidak bertanggungjawab terhadap bungkusan barangan kitar semula ahli KITARecycle yang diambil oleh pengaut kitar semula sebelum kutipan berjadual dilaksanakan atau ditempatkan di lokasi awam).

Sebarang maklumat lanjut tentang lokasi Sangkar KITARecycle yang berhampiran dengan anda boleh diperoleh melalui kiriman pesanan WhatsApp kepada 012 618 0082 atau e-mel support@kitarecycle.com.

Setiap bungkusan barangan kitar semula yang dikutip oleh SWM Environment akan dihantar ke pusat pengasingan sisa pepejal bagi tujuan imbasan, timbangan dan catatan kutipan barangan kitar semula – maklumat berkenaan akan dipindahkan ke dalam akaun ahli KITARecycle berbentuk mata ganjaran kitar semula.

2.     Adakah mata ganjaran kitar semula akan luput?

Mata ganjaran kitar semula yang direkodkan bermula 1 Januari 2024 ke dalam akaun setiap ahli bertarikh luput selama dua (2) tahun secara kaedah Masuk Dulu Keluar Dulu apabila mencecah tempoh ditetapkan. Sebagai contoh, mata ganjaran direkodkan pada 1 Januari 2024 akan luput pada 1 Januari 2026.

3.     Bagaimanakah proses semakan mata ganjaran terkumpul boleh dilakukan oleh ahli KITARecycle?

Semakan status mata ganjaran kitar semula terkumpul boleh dilakukan secara dalam talian melalui portal KITARecycle di www.kitarecycle.com atau menerusi aplikasi KITARecycle yang boleh dimuat turun daripada Apple Store atau Google Play Store. Terdapat barangan kitar semula seperti sisa elektronik yang perlu melalui proses pengesahan (seperti proses semakan sisa elektronik berkomponen lengkap) dan memerlukan suatu tempoh masa sebelum mata ganjaran direkodkan di dalam sistem. Sila kirimkan e-mel kepada support@kitarecycle.com bagi mengetahui status pemprosesan jika transaksi kitar semula anda tidak tertera di dalam sistem selepas tempoh dua (2) minggu.

4.       Bagaimanakah cara untuk mendapatkan kod unik QR KITARecycle untuk dilekatkan pada bungkusan kitar semula?

 Ahli KITARecycle boleh mendapatkan kod unik QR mereka daripada bahagian “My Profile” di portal atau aplikasi KITARecycle dan memuat turun ke dalam format PDF bagi tujuan cetakan, atau menulis nombor keahlian KITARecycle seperti “SWMxxxxxxxxxx” (rujuk bawah kod unik QR anda) secara jelas pada helaian kertas atau potongan pita pelekat pada bungkusan barangan kitar semula.

Ahli KITARecycle boleh menikmati kemudahan cetakan kod unik QR secara percuma dengan mengunjungi ke pejabat wilayah kami seperti berikut:

Negeri Sembilan

364 – 365 Jalan Haruan 7

Oakland Industrial Park

70300 Seremban 2

Negeri Sembilan

Tel: (06) 601 4276 / 78 / 80

Melaka

4B-17, 18, 19 Jalan TTC 26

Kawasan Perindustrian Cheng

75250 Melaka

Tel: (06) 335 0116

Johor Utara

3, 3A & 5, 5A Jalan Kencana 1A/25

Taman Pura Kencana

83300 Sri Gading

Batu Pahat

Johor

Tel: (07) 455 6566 / 6166

Johor Selatan

5 Jalan Perjiranan 4/3

Bandar Dato’ Onn

81100 Johor Bahru

Johor

Tel: (07) 335 6000

Anda juga boleh layari laman Facebook SWM Environment (https://www.facebook.com/swmsb/) untuk mengetahui tentang program atau kaunter kutipan bergerak KITARecycle yang bakal dianjurkan oleh 3R Troopers di lokasi terpilih.

5.       Di manakah lokasi pusat pengumpulan barangan kitar semula KITARecycle?

Ahli KITARecycle boleh menghantar bungkusan barangan kitar semula mereka di pejabat wilayah kami seperti berikut:

Negeri Sembilan

364 – 365 Jalan Haruan 7

Oakland Industrial Park

70300 Seremban 2

Negeri Sembilan

Tel: (06) 601 4276 / 78 / 80

Melaka

4B-17, 18, 19 Jalan TTC 26

Kawasan Perindustrian Cheng

75250 Melaka

Tel: (06) 335 0116

Johor Utara

3, 3A & 5, 5A Jalan Kencana 1A/25

Taman Pura Kencana

83300 Sri Gading

Batu Pahat

Johor

Tel: (07) 455 6566 / 6166

Johor Selatan

5 Jalan Perjiranan 4/3

Bandar Dato’ Onn

81100 Johor Bahru

Johor

Tel: (07) 335 6000

Bungkusan barangan kitar semula boleh ditempatkan di Sangkar KITARecycle berhampiran atau di sebelah Tong Sampah Beroda pada hari kutipan +1 (sila rujuk kepada papan tanda jadual kutipan di kawasan perumahan anda bagi memastikan bungkusan barangan kitar semula yang ditempatkan mengikut hari dijadualkan untuk mengelakkan terdedah kepada kerugian atau kerosakan bungkusan berkenaan. SWM Environment juga tidak bertanggungjawab terhadap bungkusan barangan kitar semula ahli KITARecycle yang diambil oleh pengaut kitar semula sebelum kutipan berjadual dilaksanakan atau ditempatkan di lokasi awam).

Sebarang maklumat lanjut tentang lokasi Sangkar KITARecycle yang berhampiran dengan anda boleh diperoleh melalui kiriman pesanan WhatsApp kepada 012 618 0082 atau e-mel support@kitarecycle.com.

6.      Bagaimanakah cara untuk menebus mata ganjaran kitar semula KITARecycle? 

    Ahli KITARecycle boleh menebus mata ganjaran kitar semula secara dalam talian di bahagian “Redemption” melalui portal  KITARecycle (www.kitarecycle.com) atau aplikasi KITARecycle. 

7.       Apakah jenis barangan kitar semula yang mempunyai mata ganjaran di bawah program KITARecycle?

Program KITARecycle menerima lebih daripada 25 jenis barangan kitar semula. Sila rujuk jadual di bawah untuk mengetahui lebih lanjut 25 jenis dan nilai setiap barangan kitar semula. 

8.   Berapa lamakah tempoh masa pembayaran mata ganjaran (RP) yang telah di tebus nilai untuk dikreditkan ke akaun bank ahli KITARecycle?

    Tempoh pembayaran yang bakal diterima oleh ahli KITARecycle yang membuat tebus nilai adalah dari 14 ke 18 hari bekerja daripada hari tebus nilai dibuat.